瓷砖店也是朋友推荐,准确说是朋友爸爸推荐——从前生意上的朋友,朋友家以前房子装修也在他家买的瓷砖——周敏大多数朋友都靠谱,父母应该也差不离,父母久未联络的朋友多少有点不确定。
周敏本想给朋友打电话,可人家毕竟只是推荐,兜兜转转地反而不好处理。
瓷砖店的销售在忙,陈老板在悠闲地泡茶。周敏和林平在茶台对面坐下,陈老板云淡风轻地说了句“来了啊”,然后娴熟地给周敏他们倒茶。
“我这边水电还没进场。如果您这里一定要一周内提货,那就只能以后有机会再找您。”周敏拿出定金的单子,放在茶台上。
“小周啊,误会了!不止是你一家,还有和你一起下单的几家都一样。这款现在库房没有存货。厂家昨天临时通知我们明天系统升级,同时要全面涨价,只留了一天的时间给我们。关键是这几天赶上要搬仓库,所以想和你商量,看能不能一周内提货,我现在找厂家下单还是原来的价格,然后直接给你送到家里。”说完,陈老板喝了一口茶。
“您有您的难处,理解。也希望您理解下我的情况。”周敏环顾店内,有三四组客户,每个人手里都有月底大钜惠的单子,身边都跟着一个小姐姐,不停地在灌输“店内优惠和市场品牌联合活动,可叠加同享,机会难得”。
周敏猜了个大概,估计是为了月底冲业绩和完成市场达标要求,在逼定。只有提货才能结款出单有销售额。
“我这边水电工还没有进场。”周敏又重复了一遍。
“我这里有一些认识的老师秦还不错,我推给你。”陈老板翻找手机,积极地帮周敏想办法。
周敏觉得好笑,怎么有些人这么喜欢把自己的问题转嫁给别人,还摆出一副热心帮忙的样子。周敏把定金单子往前推了推:“如果不提货就要涨价的话,麻烦您把定金退一下!”
陈老板放下手机,神情不变地说:“没有说不出货啊!厂家涨价,我也没有办法!”
林平收回定金单子放进口袋,同时掏出一张名片。
“根据《消费者权益保护法》第十条,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显着方式提示消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项、风险警示、售后服务等与消费者有重大利害关系的内容。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益收到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任,销售者有权向生产者追偿。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。”
简单一句话就是:定金上没有要求一周内必须提货,厂家要涨价是厂家的事,关我什么事?咱只认约定好的价格和提货时间,如果做不到那你就赔偿,其他我管不着。
陈老板拿起名片——明朗事务所,张明亮律师,可惜陈老板混迹这么多年完全不犯怵,那些法条一个字也没进他耳朵,他点了根烟慢悠悠地说:“小周啊,你的律师朋友法条背得不错。所以你们想怎么办呢?”
林平预计到了有可能会是这样的反应,毕竟没有两把刷子也不敢开店做生意。
“听周敏说您是她好朋友推荐的,本着和气生财,能按照原来协商好的,按计划发货结款当然最好。可是我看您这边有难处,没有关系,定金我们不退。定金在法律上属于一种担保方式,按照《担保法》第89条规定,收受定金的一方不履行的,应当双倍返还定金。”林平转而看向周敏,“定金实付1500元,你的这批瓷砖总金额是多少?”
“上次按面积估算是6000左右。”那些法条周敏听明白了,但一时之间还是有点懵。
“《担保法》第91条规定,定金数额由当事人约定,但不得超过标的额的20。”林平看向周敏。
周敏在心里算了算问:“那超过20算违法么?”
林平没说话,看了一眼陈老板,然后对周敏说:“都是小事情!陈老板估计挺忙的,我们走吧。”
陈老板坐不住了,立马站起来喊来给周敏打电话的销售员:“你去和厂家沟通下,系统升级涨价的事,也没有提前通知,看能不能有个缓冲时间?”
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