过了一会儿,装店台过一个西装革履中年男子,走过对侯颖和秋霞说,装店大堂理,真好意思,给两位带好体验。
侯颖看那大堂理职业假笑,说话一本正样子,气就打一处,理会他,而继续坐着。
过了一会儿,一个胖胖中年男子气喘吁吁跑了过,看了侯颖和秋霞一,走到侯颖身旁,深深鞠了一躬,然说,侯师,商场值班理顾文斌,你可以叫小顾,真非常抱歉,因们务问题,带给你好体验,们商场总理正在赶路上,他让先代替他给你道歉,过一会儿他会亲自给你赔,侯师,你看里多杂,否可以移步到们贵宾厅,给们一个弥补机会?
侯颖见胖男子话说诚恳,姿态也放很低,感觉顺了很多,再看四周确实在围观,准备拍照,赶紧起身跟着个自称小顾胖男子去了贵宾厅。
到了贵宾厅,侯颖说,你让那个务员过好好跟们俩道个歉,刚才那个装店理也,认真诚恳道歉,要敷衍责,个事就算了,们也要故意难他们。
小顾男连连点头说,必须得,你们稍等一下,在喝会茶,去安排。
男走,秋霞看侯颖脸缓和下,壮着胆子说,侯师,一会她们了,你要太凶她们了,她们找份工作也容易,要你表现太生气了,估计她们工作都会丢掉。
侯颖看秋霞小心翼翼样子,好气笑了出,说,就你菩萨心肠,看着谁都好,她们务意识提升,给她们点教训,下次遇到别一样要吃苦头,你别做声,看处理个事,好好学着点。
秋霞仔细想想,好像也个道理,遂再作声。
过了一个那个顾理带着那个女务员卖场理,急匆匆赶,到了侯颖跟前,女务员带着哭腔说,真对起,务态度好,请您大大量,原谅一,说完一直低着头。
旁边那个卖场理也连连点头说,真对起了,态度也好,给你带好体验,了表达歉意,边特意给你准备了一份礼物,请您一定收下。
说完拿出一个袋子递给侯颖,侯颖接,秋霞看那个卖场理涨红着脸,心生忍,伸手先接了过。
侯颖才缓和了脸,对着那个女务员说,你也别一直低着头了,看着让挺,今天也故意难你,只因你说话太难听了,虽然你可能上海本地,但既然做务行业,就要务意识,对顾客出言逊,务行业大忌,次就原谅你了,你走!
卖场理听了,脸上露出松了一口气神,他对侯颖鞠了几躬,说太感谢你宽宏大量了,面们一定会好好培训员工务意识,说完拉着务员准备离开。
侯颖时缓缓说道,刚才只说让她离开,说让你走。
此话一出,卖场理脸大变,女务员又露出楚楚可怜样子。
侯颖冲女务员摆摆手说,你可以走了。
女务员看看卖场理,敢挪步,顾理一看对,小声说,叫你走,你就先走。
女务员无奈只能先走了。
等务员离开,侯颖板着脸对卖场理说,女务员态度好,罪魁祸你个卖场理管教好,本那生气,但你出时傲慢,让很,上梁正下梁歪,你也些看下菜碟,今天个事,你要负主要责任,但也犯着和你说,你先走!
卖场理脸红像猪肝一样,但敢做声,听到侯颖样说,看看顾理,再看看侯颖,他清侯颖路,但看顾理恭敬神,知道自己今天栽了,只能脸惨白对侯颖说,真抱歉,让您今天好体验,希望下次能再次你务。
说完卖场理些心甘愿出去了,屋子里只剩下顾理侯颖秋霞三个时候,侯颖对秋霞说,打开袋子看看什东西?估计肯定刚才们试穿衣。
秋霞打开一看,果然刚才试穿那件大衣,过颜变成了深灰。
咦,刚刚务员说只浅蓝,其他颜吗?秋霞诧异说。
侯颖意味深长看了顾理一,说,里面道道只他们自己清楚,过件衣再好也想穿了,更别说送,更加会要。
秋霞听到侯颖话,赶紧把衣放了下。
顾理轻声说,侯师,真对起,全都们商场管理问题,们做到位,让你开心了,代表商场给你郑重道歉,说完深深鞠了一躬。
侯颖摆摆手说,小顾,你知道身份,个事你们准备处理?
顾理脸变化,轻声说,们商场和各个品牌卖场都合约,过如果卖场和们营理念相违,们也可以随时终止合约,今天个事会和们总理汇报,一定给你一个意复。
侯颖想了想说,你言重了,此时此刻只一个普通消费者,几点意见说给你听听。
顾理赶紧上前走了几步,站在侯颖身旁侧耳聆听。
侯颖说,既然合约要遵守合约,要契约神,另外那个务员说了原谅她了,所以希望下次时候,能看到她,至于那个卖场理,觉得他素质堪理大任,你们可以和品牌方建议一下,说,你明白!
顾理连连点头说,侯师,全明白了,您真菩萨心肠,替他们好好,谢谢你,当然作商场管理方,也很感谢你宽宏大量,谢谢了!
你刚刚选衣
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