刘桃仔细地检查了布料,很快现了问题所在。经过一番思考,她决定拿起手机向上司汇报这一情况。
没过几分钟,杨糯快步从办公室走了过来,脸上带着明显的不悦。她直视着刘桃,用一种生硬的语气问道:“怎么回事?”
刘桃低下头,声音微弱地回答道:“布料的色差很明显,可能是因为成检那边检查时的灯光不够明亮,导致他们没有现这个问题。”
杨糯闻言,迅追问:“跟成检联系了没有?怎么处理?”
刘桃显然已经尝试过联系,但对方似乎不太愿意配合,她回答说:“那边代班的班长现在正忙,还没有时间过来。”
杨糯一听这话,立即意识到这显然是不把她的qa部门放在眼里。于是,她迅拿起手机拨通了成检主管的电话,收起了刚刚的那副面孔,一脸堆笑地说道:“阿玉,现在有一批布料出现了色差问题,你有时间过来看一下吗?客户这边有点急。”
电话那头,杨糯的语气显得既亲切又急切,她知道在质量管理上,及时沟通解决问题至关重要。
电话那头,成检主管玉姐听到杨糯的描述,也意识到了情况的紧急性。她立刻答应道:“好的,我这就过去。”
挂断电话,杨糯转向刘桃和李浩,一脸轻松说道:“阿玉马上就到,放心,会跟你解决的。”
李浩点了点头,脸上的表情稍微缓和了一些。他知道,杨糯作为质量抽验部门的负责人,处理这类问题经验丰富,她的介入无疑会让事情朝着正确的方向展。
刘桃也松了口气,现在有了杨糯在处理,她感到工作上的压力顿时减轻了许多。作为组长,她自然不愿看到自己的团队遇到难题,但既然问题摆在了面前,及时且有效地解决无疑是最为关键的。
杨糯再次查看了手机上的信息,确认了阿玉即将到来的消息后,便开始着手安排接下来的工作。“方梦,你们来检查这缸号抽中的其他布卷,看看是否还有同样的问题。赶紧行动吧。”
听到指令,方梦立刻点头表示明白,并与陈梅迅开始了行动。
李慧虽然在边上的机器上不紧不慢地进行着检验工作,但她的目光也时刻关注着周围的动态。对于她这样一个初来乍到的新人来讲,每一次的经历都是宝贵的学习机会,让她逐渐积累起处理工作中突事件的经验。
整个场景中的每一个细节,从杨糯的应对措施到团队的协作流程,都为李慧提供了丰富的观察素材,让她在实践中学习如何在以后遇到质量问题时处理,以及如何在压力之下保持冷静和专注。
不久,玉姐风风火火地赶到了现场。她先是详细听取了杨糯对问题的描述,接着认真查看了有问题的布卷。凭借丰富的经验,玉姐很快现了问题的症结所在。
“这批布卷在生产过程中,可能遇到了温度和湿度的不稳定,导致了面料收缩不均。”阿玉分析道,“解决这个问题,先要确保生产环境的稳定,避免温度和湿度的剧烈波动。其次,对这批布卷进行重新检验,把不合格的产品筛选出来,避免流入客户工厂。”
听到阿玉的专业分析后,李浩和杨糯都表示了深深的赞同。
“这个问题我们还需要通知染色部门的负责人过来看一下,以便他们能够采取措施避免类似的问题再次生。”阿玉一边说着,一边拿起手机拨通了染色部经理的电话。
俗话说,有问题没事,态度要端正。李浩也是个明白人,在这么短的时间内就来了这么多人处理问题,他也没有继续沉着脸给大家难堪。
至于后续会怎么样,李浩并没有表现出太多的兴趣。他现在最关心的是这批产品中究竟有多少存在类似的问题,以及应该如何处理这些问题,于是他催道:“那要多久才能查得出来这批次,有多少卷这样的问题?”
杨糯转向玉姐,因为在qa部门这边只有几卷布料,大部分的问题布料还存放在成检的仓库里。出现这么大的失误,不仅需要返工,还必须有相应的处罚措施。
玉姐是个工作雷厉风行的人,她立即表态:“今天,现在就让这批检验人员停下手头的活,立刻返工,并尽快出结果。同时,对相关责任人处罚o元。”
李浩摆了摆手,表示他对处罚不感兴趣。对于让同一个检验员再次验货,他觉得有些不放心,于是说道:“还是把所有布料都送到这里来,由qa部的人来检查吧。”
杨糯听后有些无奈地笑了起来。虽然听起来是对方对qa部门的信任,但实际上这无疑增加了她们的工作量。更何况,这几十卷布料的检验并非短时间内就能完成的事情,qa部门的机器本来就运作缓慢。
李浩并不傻,他明显听出了杨糯的不情愿。玉姐当然是求之不得,因为处罚是难免的,而且重验确实会耽误时间,尤其是她部门的员工都是按计件工资来算的。
在杨糯、玉姐和李浩的共同协商下,他们终于找到了一个平衡点。他们一致同意,qa部门将与成检部门配合,共同完成这批布料的复验工作。为了提高效率,两个部门将各自抽调人手组成特别工作组,专门负责此次事件的检验和处理。
在特别工作组的共同努力下,所有布料很快被彻底检查了一遍。幸运的是,除了最初现问题的那几卷布料外,没有现更多的质量问题。这让杨糯和玉姐都松了一口气。
对于那几卷存在问题的布料,成检部门迅进行了返工处理,并且在qa部门的监督下确保了质量。相关责任人也接受了处罚和再教育,这对他们来说是一个宝贵的教训。
随着问题的解决,李浩脸上的笑容又开始多了起来。
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