随着企业的壮大,原有供应商的生产能力已难以跟上不断增长的订单需求。因此,公司不得不寻找新的合作伙伴来补充原材料的生产。
让李慧感到惊喜的是,公司高层新选定的原材料供应商竟然是xxx——那个让她在这个行业初露锋芒的地方。
然而,更让李慧意想不到的是,公司决定派遣一位布料qa驻留在xxx公司进行产品抽检,而这个重任无疑落在了她的肩上。
周济的决策考量了多方面的因素,最终他选定了李慧作为驻xxx公司的qa代表。他的选择并非偶然:一方面,李慧曾是那个地方的一员,对那里的环境、流程乃至不成文的规则都了如指掌;她懂得如何在复杂的人际网络中游刃有余。另一方面,他也了解到李慧曾在那经历过一些不公平待遇,这次的回归无疑是一个绝佳的翻身机会,可以说是一次杀个回马枪。
得知这个消息后,李慧心中涌现出一股交织着喜悦与兴奋的复杂情感。令她高兴的是,她的好朋友方梦也在qa部门工作;这次前往xxx公司,她们几乎可以天天相聚了。更令她感到开心的是,这一次她将作为客户代表前往,拥有了不一样的立场和权力。对于那些曾经像汪英一样对她不利的人,这是一个绝佳的机会来展现自己的成长,并且有力地回击过去所受的不公。
李慧原本打算立即联系方梦,告诉她自己即将成为派驻代表的消息,但后来她决定改变主意,想要给方梦一个惊喜。她想象着方梦在得知她将成为客户代表时的惊喜表情,以及她们再次相聚时的喜悦场景。
而这边方梦在qa部主管杨糥得到新的大客户将来派代表过来,连忙召集部门几个人开会,因为还不知道这次来的人是谁,是什么样的性格,为了哄好客户,以便对方在评估产品时能手下留情,不得不交待手底下的好生招呼着这位即将到来的上帝,更是下了一个让整个车间轮为笑点的命令,对待客户打不还手,骂不还口,检验的时候哄好,吃饭的时候陪好,客户说的永远都是对的。
在一股紧绷的氛围里,方梦所在的部门,今天要终于迎来了那位备受期待的大客户。对于她们这些日常操作的员工而言,情况还算不错;他们只需在陪同客户检验产品时展现出适当的配合与顺从。通常情况下,客户并不会刻意为难这些基层工作人员。
然而,杨糥和现任办公室资料员汪英的心情就相对复杂了,他们内心不免感到些许焦虑。毕竟,未来他们将与这位客户共享一个办公室,不仅需要在工作层面上与客户保持良好关系,私下里也得培养一定的交情。
qa的主管也是这个部门的老大杨糯,这一大早就开始在心悬一线地期盼着风马客户的来电,生怕他找不到公司的位置而迷路。这份焦虑让她坐立不安,时间一分一秒地过去,终于在九点过后,电话铃声打破了她的等待。她迅抓起听筒,用尽量温和的声音问道:“您好,请问您是风马公司客户代表吗,请问到了我们公司没有?”
电话那头,李慧听着杨糯那充满谦卑的询问声,差点儿笑出声来。她努力保持着冷静,轻声回答道:“我快到办公室了。”
杨糯松了一口气,然后疑惑地对汪英说道:“你有没有觉得这声音有些耳熟?”
汪英掩嘴轻笑,打趣道:“该不会是某个大帅哥,声音像极了那位当红明星吧?”
杨糯急忙摆手,神情严肃:“不是,是个女的,我总觉得在某处听过。”
汪英一脸不屑,尽管这是女代表次造访,她并未将此事放在心上。在她看来,对付这种性格的人,特别是女性,她可谓是轻车熟路。于是她轻蔑地说道:“管她是谁,来到我们这里,还不是得听我们的。”
杨糯也不是易于对付的角色,背地里人们都戏称她为“笑面虎”。她总是面带微笑,然而心机深沉,鲜少有人能及。在qa部中,她凭借着高的交际技巧,巧妙地应对了多位驻厂客户代表,使他们感受到宾至如归的温暖,甚至不愿回到自己公司去。
频繁更换客户代表无疑会增加部门她的负担,因为需要不断地重新建立和维护关系。因此,杨糯深知保持与客户代表的良好关系至关重要。她凭借着自己的智慧和策略,成功地留住了这些客户代表的心,也巩固了自己在这个部门的地位。
杨糯对待客户的手段多样,她不仅在平日里私下里约客户吃饭、送礼,更是善于利用部门里的女性资源使用美人计,不顾忌手下做事人的名声和感受。在节假日,她就组织部门的女生陪客户出去玩,比如晚上一群人男男女女去蹦迪,男女搭档骑行出游,或者是客户生日安排方梦送上一束玫瑰等等以此来加深与客户的关系。
这些客户尽管都是已婚男士,但在出差期间,有机会享受外出旅游的乐趣,并且有女性相伴,他们自然是乐此不疲。然而,最令方梦感到头疼的是,她成为了这些客户献殷勤的主要目标——整个部门唯一的未婚女性。她的宿舍电话经常被这些客户的骚扰电话所占据。
方梦对这种局面深感困扰。虽然她的哥哥是车间主任,但与这些客户的地位相比,他的影响力几乎微不足道,每次遇到这种情况,方梦都只能自己应对。她不愿意自己的私生活受到侵扰,更不想在这种场合与客户产生任何不必要的瓜葛。然而,考虑到部门的利益和自己的工作,她不得不压抑自己的情绪,尽量配合杨糯的工作安排。
方梦这会只在心里祈祷,可千万别再来一个奇葩人了,现有的,已经够她们几个人受的了。
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