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潘承宇点了点头:“辛苦,开始讲吧。”
赵滢操作电脑,调出方案,放大到整个屏幕,一边展示具体的视觉风格,一边开始讲解。
郑若颜低着头摆弄手机,林霁予瞥了她一眼,忍不住抱起臂来。让赵滢一起开会并负责讲解,是她故意这样做的。
新店的工作都是林霁予自己全程在跟,但有了上一次开会的教训,她存了私心,叫自己手底下的得力干将压住阵脚,让郑若颜这位新老板拎得清楚一点,在团队层面上,谁才是话事人和执行者,也算给自己加上一点筹码。
新店仍然延续力场旗舰店的潮流感工业风,以水泥和裸露的金属管道为基础,增加涂鸦感的墙绘和潮玩装饰。从布局上来看,新店的面积虽然是老店的将近两倍,却不能整体等比放大,而是要根据健身行业未来的发展趋势重新规划。
“接下来的布局规划部分,还是林总来讲吧。”赵滢给林霁予让出话头。
林霁予接过话头。
“整体布局上,作为配套设施,游泳池面积不变,提供标准规模即可,未来不需要以单次游泳卡为主营销售产品,所以只需要让顾客自己根据日常客流情况来自行规划使用时间接。洗浴更衣区等比扩大1.5倍。目前力场的更衣区有一定闲置率,作为开头和结尾的环节,其实有更多自省调节的空间,不必提供到最满也能达到比较好的效果。
“团课教室扩大1.5倍,团课的业务权重可以适当下调。一方面团课的内容更新迭代太快,流行趋势一直在变,我们在课程设置上当然会努力跟上,但也要注意控制成本。另一方面,团课的功能被各种垂类健身机构所取代,各种可以单次约课的舞蹈教室、团课工作室和健身课程品牌兴起,线上健身的习惯普及之后也会挤压不涉及大型器械的身类型,没必要在这里过分发力。”
“格斗教学区扩大为原本的2.5倍。之前力场的拳击类课程就很受欢迎,存在很多学员约不上课的情况。随着社会氛围的变化,对抗性的运动应该会发展起来,除了强身健体,还有增加防御力的功能,与其说是运动消费,不如说是购买一种安全感的来源。根据数据显示,女性对于对抗性运动的喜好度也在增加。场地扩大,未来可以操作的空间也很多,我们从运营层面上也考虑加入明星教练和组织更正式的比赛。”
“新增加的板块有两个部分。”
“第一个板块,就是普拉提和瑜伽。随着身心灵向内求的趋势发展,配套活动也成为新主流。这两个领域在女性健身消费选择里越来越受重视,一些竞品品牌甚至单独开辟了主题店,经营成果也很不错,我们也可以用大场地里的板块试试水温,培养明星教练,未来产生力场瑜伽子品牌也不是没有可能。”
“第二个板块,则是一个全新的提案,那就是在最重头的器械区,开辟只针对女性的封闭式健身区域。”
说到这里,潘承宇和郑若颜看了过来。两人神色各异,潘承宇并未外泄,只是更为认真地看向屏幕,仔细阅读所有细节,而郑若颜则皱起眉头。
林霁予注意到两人的表情。她早就预想到了,这个提议可能会遭遇挑战,但还是坚定道:“21年,女性健身用户的增长首次超过男性,商业健身房男女用户性别比第一次接近1:1,女性健身用户将成为未来的绝对增量。男女健身的侧重点并不相同,比如男性更注重上肢,女性更注重下肢。所需要的环境要求也有差异,对于很多女性用户来讲,阻止她们走入大型商业健身房的原因,就是男性占据了过多的空间,带来过多的凝视。纯女空间,未来一定会成为主流。”
“这不就是在健身房里再建一个健身房?都不说你的理念到底对不对,就单从成本角度上来说,这不浪费么?”郑若颜扬声道,“你说女的害怕男的看,那只要是综合性的商业健身房,肯定有男有女,就算单独开辟一个空间,出来进去的不还是会被男的看到,你提的方案能从根本上解决问题吗?这么怕看,她们身材练好点,多穿点不就好了?”
林霁予叹口气,说道:“其实不止是力场有这个问题,我进入健身行业,是从300平的小健身房做起,然后是800平,3000平,再到如今的5000平。这么多年,健身房中的性骚扰事件层出不穷,光去年我就处理过十几起投诉,今年年初,甚至有用户直接骚扰健身教练。用户之间的问题,就像所有人与人之间的问题一样,很难通过外界的方案一蹴而就地解决,但我们可以提供一种安全感的来源,这也是卖点。当然,整体因素有很多,性骚扰只是最外化的表现。”
郑若颜不理解:“性骚扰事件哪里都有,这是普遍性问题,也没见别的地方都男女分区啊?再说,有的人可能巴不得别人骚扰她呢。”
林霁予认真问:“郑小姐,请问你平时会在商业健身房健身吗?”
郑若颜说:“我是不怎么来这种人多的地方,但我自己有上普拉提和瑜伽课。”
“是的,所以我们增加了这两个板块,你是这个领域的用户,肯定对这部分很了解。”林霁予先给了她一点肯定,随后道,“不过你没有作为商业健身房用户的长期经验,对于部分用户的心理可能没那么了解。女性用户作为需要更去关注的关键增量,其实对于目前的环境有很多不满。”
“是空间和设备的挤压。同样的健身需求,男性占据的物理空间往往更大,对于器械的占有欲也更强,这其实会影响很大一部分人的体验,不仅包括女性,也包括更为内敛的男性。沟通和调配也是健身房社交的一环,有人天然在这一环节中处于弱势,所以我们才要重视这个现象,将权力交还,以解决一部分用户的社交焦虑。”
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