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第21章（第1页）

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电脑“叮”一声轻响，打断谭斌的回忆。

她凑过去。

一封新邮件，发信人是刘树凡，发信时间是两点十分。

第20章

一封新邮件，发信人是刘树凡，发信时间是两点十分。

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谭斌错愕地看一会儿，几乎忘了点开。

她没想到这会儿刘树凡还在处理邮件。而且从题目上看，显然是对她刚才那封邮件的回复。她实在吃惊于刘树凡的反应速度。

他身兼两职，说日理万机可能有点夸张，但日常工作千头万绪，费心劳神，这样旺盛的精力不是人人都能拥有。

“DearGirl，”刘树凡在邮件中说，“报告很好很清楚，非常感谢你的努力。唯一让我不满意的，是关于竞争对手的分析。很明显，你和你的团队，都没有强烈的愿望，去了解你们的对手。就象你所知道的，不了解竞争对手的状况，犹如战争中知己不知彼，只能有百分之五十以下的胜算。因此你对所有销售机会的估计，都需要重新考虑。”

谭斌托着下巴想半天，不知道该如何应对这个质疑。

报告中有完整的几页PPT文件，对竞争对手技术方案的优劣势，进行了详细分析和比较。

刘树凡依然不满意，谭斌只能认为，他想知道的，是技术参数以外的信息。

但是除了技术参数，其他很多事是没办法白纸黑字表达清楚的，也不是靠正常途径能得到的。

最重要的是，程睿敏在职时，并不十分在意这种数据。

谭斌记得他说过，真正有效的竞争对手分析，建立在全面的信息搜集渠道上。

“战时获取对方情报通常靠什么手段？靠的是深入敌后的战地间谍。”他自问自答，“你们不要把脑筋歪到这上面去，那是战略发展部门的任务。作为销售，了解对手是必要的，但不能把自己的成功完全寄托在对手的失误上。如果你有这样的精力，为什么不去认真研究我们的客户，寻找他们真正的painpoint，让我们的解决方案更贴近客户的需求？”

但是谭斌万万不能如此回答刘树凡，明说这是程睿敏时代的遗风。

当然她也不能说，她做不到。

初进MPL的员工，都会接受一个洗脑培训，概括起来就是两句话，其一，“Iwillnotcomplain”；其二，“Neversaynever”。

谭斌私下腹诽过，说这两句话简直是一剂精神鸦片，直译过来，就是对上司对公司，永远不说不。

所以她犹豫着，开始缓慢地敲打键盘。

“Sir，您的提醒非常正确及时。这点的确是我们的弱项，我也曾注意到这个问题，试图做过根本原因的分析，我私人的理解，是因为我们的销售模式，关注点集中在CustomerFirst和WinTogether的策略上，所以我们的销售经理，包括我，都没有真正意识到知此知彼的重要性。我会记住您的建议，并把它纳入下半年团队能力的发展计划中。再次感谢提醒。”

短短一段话，她写了改，改了写，字斟句酌，花了很长时间。

刘树凡的质问无可厚非，MBA标准教材也是这么教育的。企业战略决策管理中就专门有一章，讲的是竞争对手分析法。可是内心深处，她却赞成程睿敏的做法。

先修身齐家才有可能平天下。而且公司和人一样，总有擅长的和不擅长的，趋实避虚是基本原则。

但是每一次改朝换代，否定推翻旧人立下的规矩，几乎是必经之路，否则简直不能昭示新人的英明。

所以她认错态度极好，却故意把原因归结至公司的企业文化，希望能蒙混过关。刘树凡总不至于责怪公司几十年不变的企业文化。

不过她很担心自己这点小聪明，刘树凡一眼就能看穿。

写完检查一下措辞和拼写，谭斌咬咬牙，终于按下发送键。

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