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第183章 扩大市场份额（第1页）

在美容院的生意逐渐好转之后，蔡蕾蕾和雪雪开始思考如何进一步扩大市场份额。

她们知道，仅仅依靠一款产品是不足以在竞争激烈的美容市场上立足的。

于是，她们开始研新的产品，以满足顾客的不同需求。

经过几个月的努力，她们终于研出了一款新的护肤品——美白淡斑面膜。

这款面膜以天然植物提取物为主要成分，美白效果显着，而且对肌肤温和无。

蔡蕾蕾和雪雪对这款产品充满信心，相信它能够帮助她们赢得更多的市场份额。

为了推广新产品，她们决定举办一场产品布会。

邀请了业内专家、美容院的老客户以及媒体记者参加。

布会上，蔡蕾蕾和雪雪详细介绍了美白淡斑面膜的原理和效果，

还邀请了几位使用过这款面膜的顾客分享自己的体验。

然而，就在布会即将结束时，一位女士站起来提问：“这款面膜的效果真的如你们所说的那么好吗？

为什么我之前使用过的美白产品都没有什么效果？”

这个问题让蔡蕾蕾和雪雪有些措手不及。她们知道，

顾客对于美白产品的期待很高，但是每个人的肌肤情况不同，产品的效果也会有所差异。

蔡蕾蕾稳了稳神，回答道：“女士，您的问题很有道理。

美白产品确实因人而异，这是因为每个人的肌肤类型和黑色素生成的原因都不尽相同。

我们的美白淡斑面膜采用天然植物提取物，是从源头抑制黑色素的生成，从而达到美白的效果。

当然，如果您在使用过程中有任何不适，我们会为您提供满意的解决方案。”

虽然这位女士的问题让布会出现了一些小波折，但整体上还是取得了圆满成功。

布会的报道次日就出现在了各大美容相关媒体的头条，美白淡斑面膜也开始在美容院热销。

然而，好景不长，不久后，蔡蕾蕾和雪雪收到了一位顾客的投诉，

称使用美白淡斑面膜后出现了过敏反应。这让他们刚刚平静下来的心情又变得焦虑起来。

蔡蕾蕾和雪雪立刻联系了那位顾客，详细了解她的肌肤情况和使用面膜的过程。

经过一番调查，她们现过敏原因是面膜中的一种成分导致的。

为了保证顾客的安全，她们决定立刻停止销售美白淡斑面膜，并改进产品配方。

这次事件对美容院的生意造成了不小的影响，一些顾客开始质疑产品的安全性，美容院的声誉也受到了挑战。

面对这样的压力，蔡蕾蕾和雪雪没有退缩，而是决定勇敢地面对问题。

她们主动向顾客道歉，并承诺全额退款。同时，她们联系了研团队，全力改进美白淡斑面膜的配方。

为了弥补这次事件对顾客信任的影响，她们还在美容院里举行了系列优惠活动，以吸引顾客回流。

经过一段时间的努力，她们终于改进了美白淡斑面膜的配方，并重新开始销售。

虽然生意受到了一定影响，但她们没有放弃，而是更加努力地推广产品。

在这段时间里，蔡蕾蕾和雪雪深刻地认识到了产品质量的重要性。

她们决定引入更严格的质量控制体系，确保每一款产品都能够安全、有效。

同时，她们也加大了对顾客肌肤状况的了解，以便为顾客提供更加个性化的服务。

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