林宇有些激动地站起身来,指着设计图说道:“可如果只追求技术,而不考虑用户的情感体验,这个系统就像没有灵魂的机器。比如,我们在设计智能灯光系统时,希望能根据用户的不同情绪和生活场景,自动调整灯光的颜色和亮度,营造出温馨、舒适或者充满活力的氛围。这不是单纯的技术参数能实现的。”
约翰也毫不示弱地回应:“那如果没有先进的调光技术和稳定的性能,你所说的情感化体验不过是空中楼阁。我们必须先保证技术的可靠性,才能谈其他的。”
双方的团队成员们也纷纷加入了争论。“梦工厂”的用户体验研究员小美说道:“我们在前期市场调研中现,用户更关心智能家居系统能否与他们的生活习惯无缝对接,给他们带来便捷和舒适的感觉,而不是那些复杂的技术细节。”
国际科技巨头的工程师大卫反驳道:“但那些复杂的技术细节是实现便捷的基础。没有高性能的传感器和算法,系统如何准确地感知用户的需求?”
在工作流程方面,矛盾也逐渐凸显。“梦工厂”习惯在设计过程中频繁与潜在用户沟通,获取反馈,以便及时调整设计方案。而国际科技巨头则遵循一套严谨的内部测试和评估流程,更倾向于在产品基本成型后再进行外部反馈收集。
“我们不能闭门造车。只有让用户尽早参与进来,我们才能知道我们的设计是否偏离了方向。”“梦工厂”的项目经理陈峰强调。
国际科技巨头的项目协调员艾米丽却认为:“我们有专业的测试团队和成熟的评估标准,过早引入用户反馈可能会导致设计方向的混乱,影响项目进度。”
沟通方式的差异更是让双方的合作雪上加霜。“梦工厂”团队成员在表达观点时,更注重情感和氛围的营造,语言相对委婉;而国际科技巨头的成员则直截了当,说话风格简洁明了,有时甚至显得有些生硬。
在一次讨论智能门锁安全功能的会议上,“梦工厂”的安全专家小李提出:“我们觉得在智能门锁的设计中,可以增加一些人性化的提示功能,比如当门锁检测到异常情况时,不仅要出警报,还可以通过语音安抚用户,告诉他们不要惊慌。这样可以在保障安全的同时,缓解用户的紧张情绪。”
国际科技巨头的安全主管汤姆听后,直接回应:“增加语音安抚功能会增加系统的复杂性和潜在的安全风险,我们不应该为了这种不必要的情感因素而牺牲安全性。”
小李有些委屈地解释:“但这并不是不必要的。用户在遇到紧急情况时,心理上的安抚非常重要。我们不能只从技术角度看问题。”
由于这些设计理念、工作流程和沟通方式上的冲突,项目进度如同陷入泥沼的马车,愈迟缓。在一次联合项目进度评估会议上,双方不得不正视这个严峻的问题。
“这样下去不行,我们已经比原计划延迟了很多。如果不能尽快解决我们之间的分歧,这个项目可能会面临失败。”“梦工厂”的高层领导赵总严肃地说道。
国际科技巨头的高层代表迈克也点头表示认同:“我们必须找到一个折中的方案,平衡技术和用户体验,统一工作流程和沟通方式。”
于是,双方决定成立一个联合协调小组,专门负责解决合作中的冲突问题。协调小组的成员们开始深入了解彼此的文化背景和工作方式。
在一次小组讨论中,一位来自“梦工厂”的成员分享道:“我们的文化中,家庭是非常重要的元素,所以我们希望智能家居系统能给家庭带来更多的温馨感。这就是我们强调情感化设计的根源。”
国际科技巨头的一位成员听后若有所思地说:“我们理解家庭的重要性,但在我们的文化里,追求卓越的科技成就也是核心价值之一。我们希望产品能代表最先进的技术水平。”
通过这些交流,双方逐渐开始理解对方的立场。协调小组提出了一些初步的解决方案。
在设计理念上,他们决定将用户体验和技术先进性并重。例如,在智能窗帘的设计中,既要采用先进的光感应和电机技术,实现精确的开合控制,又要设计多种场景模式,满足用户在不同生活场景下对光线和隐私的需求。
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