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第2章（第1页）

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一天的工作很琐碎，布置会场、对客服务，顺便也跑回自己办公室确认了一位VIP客户，是位通讯业的巨子，即将和酒店进行很多项目的合作。基层工作所在的4号楼和办公楼相距甚远，君莫踩着高跟鞋跌跌撞撞的来回跑，心中真是恨极了徐总这个损招。

君莫在的南岱酒店不一定是A市最豪华的酒店，却一准是人们都想来的——当然，常年爆满的入住情况，就算捏着大把的钱也未必能住上一晚。别墅花园式的建筑倚靠在市里唯一一潭小湖边，尤其是那几间湖景房，每天早上推开露台的门，踏上原木的小码头，水面上雾气蒸腾，而群山间苍翠欲滴，便是在这里工作了四年，她还是一如既往的喜欢。于是顺理成章的她将这几间湖景房推荐给了好多朋友做新婚房，可自己却从没住过。

其实君莫有这个权利，只要是轮到她值班——按理值班经理是可以选择一间房，可她每次走到总台，总还是要了普通标间。她总是固执的告诫自己，心里最幻想的东西还是不要太接近为好。有一天，生活正连期待都没了，才真是索然无味了。

一系列检查工作完成，已经是十一点半了，君莫刚走进自己的房间，然后电话就响起来。

“很抱歉李经理，有位客人说她住的房间枕套和床单有异味，我们换了四套她都不满意，正在发脾气。”

“什么客人？”君莫倒是愣了一下，这样的投诉理由倒是闻所未闻。

“是VIP瑞明的客人。”

君莫脑子嗡的一下，瑞明这个客户——今天的晨会上老总还特别强调了瑞明集团和酒店的合作，那几个“机不可失”重加了感叹号，与会者心领神会。每天新闻中都在滚动播出的瑞明集团总部落户A市的消息，而南岱如果成了瑞明的长期合作伙伴，无疑是把住了一系重要人脉。

“你去准备一个套房，全部换上新的枕套和床单，给她换房间。”君莫用肩膀和耳朵夹住电话，套上制服大衣往外冲出去。

推进门的时候，她看到一个极高挑的女子站在床前，冷冷的打量正在换床单的服务员，而地上已经堆满了换下的好几套床单和枕套。服务员看到君莫进来，都是松了口气，招呼道：“李经理。”

“小姐，实在对不起。是我们的疏忽让您现在还不能休息。”君莫微笑着对上那张带着怒气的脸蛋，旋即一愣，这张脸很熟悉，好像是自己买过的一本知名时尚杂志上的模特。

“你是经理么？”廖倾雅随手扯过一张被单，“你闻闻看，究竟有没有味道？”

君莫接过，轻轻的嗅了一下，“小姐，这是洗衣房的疏忽。我已经让他们给您调整到另一间套房中去，床单被套新给您换上，您先和我一起过去检查一下，这样可以么？”

廖倾雅冷冷的看了君莫一眼，点点头。君莫吩咐立在一旁的服务员赶紧帮着收拾行李，方才缓缓引着她出门。

亲自替她开了门，很快服务员送来一套崭新的睡具，她看着君莫和服务员把床铺好，低下头去拈了一角放在鼻下，脸色略略缓和，这才说：“可以了。”君莫接过服务员端在一边的温热牛奶，轻轻放在床头，又低声道歉：“实在是对不起，廖小姐，明天我们会给您送上一张贵宾卡作为补偿，还是希望您入住愉快。”

君莫关上门，长长的舒了一口气，一旁的服务员小梁略带沮丧的问道：“李经理，这次是不是算很严重的事故？”

君莫拍了拍她的肩，轻轻说：“不要担心，这件事我不会报上去，总会遇到一两个难缠的客人。我们的床单都经过高温消毒了，哪还有什么味道？”

酒店和瑞明的合作刚刚开始，她实在不敢一时去大意得罪以瑞明总裁的名字登记贵宾，就算是矫枉过正也顾不得了。

可是回到自己房间，终于还是觉得筋疲力尽，做酒店强颜欢笑是免不了的，心中也难免厌倦了。要知道一直以来就很希望在大学里做个老师，无他，喜欢那两个假期。如今兜兜转转的做到了高级白领，却如人饮水，冷暖自知。

于是第二日的晨会又险些迟到，君莫几乎是拖拉着那双黑色高跟鞋才跌跌撞撞的坐到恩平旁边。几年的交情，君莫不用转头也知道恩平正不满的上下打量她。她忙自我检查一遍，确认了头发光滑的盘在脑后，制服妥妥帖帖，方才转头去看恩平。

“昨晚又遇上麻烦了。”君莫用口型说着，眼角瞥了下此时唾沫横飞的徐总。

“李经理，今天下午VIP到的时候你和许经理一起去接待，瑞明的营销总监可能还要和你们协商他们的新品发布会。”

君莫忙不迭的点头，记录下来，然后又偷偷打了个哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑，只等会开完，便磨磨蹭蹭的拖到最后开始整理文件，然后等会议室清空，才懒懒开口：“什么事啊？”

恩平忍不住叮嘱她：“不是刚放完年假么！看你今天这样子，眼睛都是肿的——也不化个妆！”

君莫连连讨饶：“我错了啊。可是昨天晚上折腾到太晚了。”她顿了顿，又笑，“我想买的那个包好像在打折。这个月能不能拿上奖金就看这单买卖了，你说我能得罪衣食父母么？”

她将昨晚的事详详细细的告诉恩平，只听得恩平眼睛发亮，似乎八卦的情绪也被调动起来了——入住的美丽模特，以年轻总裁的名义登记：“没听说瑞明的总裁有什么女友阿绯闻阿，你说……我们把这个消息卖给娱乐杂志……够不够你买那个包”

君莫绷紧脸：“哎，注意职业素质啊！”然后再也忍不住，两个人笑成一团。

说笑归说笑，可工作还是得认真的完成。她一直在整理瑞明的资料，这个通讯业界的龙头老大新一季的产品推广也即将开始，南岱已经和瑞明完成了初步的接洽，要承接包括新品发布、客户接待等一系列的业务，这也就意味着瑞明即将成为酒店最重要的客户之一，君莫休假回来，顿时有种焦头烂额的感觉。

电话铃响起，君莫一看是徐总的专线，不敢怠慢：“徐总您好。”

“这样啊，好的，我立刻去准备。”搁下电话，君莫急得脑子乱成一团，立刻转拨给客房部胡经理：“胡经理，我们的A区套房还有几间？瑞明的总裁助理刚才打电话来要求订一套常住房，管家式服务。”

“嗯，什么？”君莫忙忙的记下房号，“我马上过来察看，嗯，是给他们老总订的。下午可能就要陪他们去看房。”

这一顿午饭吃得很是无味，即便是最爱的鸡排饭君莫拨弄了几下还是郁郁的把筷子搁下了。她羡慕的看了一眼恩平，她正津津有味的喝着椰汁，可怜兮兮的叹气：“你说放个假回来我怎么成这样了，想起一会要陪客户就害怕。”

恩平笑：“少来这套，你甜美的笑容一展开，还有搞不定的客户？”这话一点都没错，恩平一向把君莫的笑容称为“无害”的笑容，以往很难缠的客户，只要她去处理纠纷，往那一站，诚恳而微笑着道歉，几乎百战百胜。

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