正是早茶结束,准备午餐的时间段,整个餐厅都在抓紧时间打扫卫生,客人一般在旁边等待几分钟,可就有人迫不及待的坐在了餐桌旁边的椅子上。
这样影响了员工的工作,但是又不好直接撵人,所以员工都会小心翼翼,可不小心碰到客人也是在所难免。
此刻那穿着华贵礼服的妇人正愤怒的扯着自己的衣袖,对着徐芷慧大骂:“你是怎么干活的?笨手笨脚,反应迟钝,我要是这里的老板早把你炒掉了!你知道我这身衣服有多贵吗?你看看给我溅上的油,送去干洗都要花一大笔钱,你赔得起吗?”
徐芷慧神色惶急,一脸歉然的看着那妇人说:“对不起啊大妹子,我不是故意的!再说了,我都不让你坐在那里了,是你自己非要坐的,那油才滴到……”
“你跟我废什么话啊!”妇人气急败坏的冲她骂着:“我来消费的,当然要坐着啊,难道要我站在旁边看你们干活啊?你以为我跟你们一样吗?你叫谁大妹子呢?谁是你妹子啊!自己什么身份不知道吗?套什么近乎啊,没用!今天怎么就这么倒霉啊,看好的包厢已经被人家抢了,只能挤在大厅里,好死不死的又遇到这么一帮破人,弄脏了我的新礼服,我这一天天的……”
“妈,你这是怎么了?”舒宗强带着唐嫣然走进来,看到妇人气急败坏的样子,赶紧走到她身边安慰着。
妇人气呼呼的指着自己的袖子:“你看看让她给我弄的!”
看着妇人衣袖上的油渍,舒宗强的脸马上拉了下来,瞪着徐芷慧说:“去把你们经理给我叫过来!”
“对不起!对不起!是我们的工作失误,这样吧,这件衣服送去干洗需要多少钱,到时候您拿单回来让我们报销,您看这样可以吗?”王梅快步走了过来,陪着笑脸对那对母子说着。
舒宗强黑着脸说:“这是报销的事吗?你们鸿运楼现在就是这么服务的?我们一大早就打来了电话,订下了翠竹包厢,可你们却告诉我包厢已经被订下了,我打听过了,订厢的人根本就是你们鸿运楼自己的员工!这算什么?自己人比客人还大?你们这样做生意,迟早要关门!知道今天是什么日子吗?我妈过五十大寿!我请来的都是有头有脸的人物,你就让人家坐大厅?”
王梅陪着笑脸说:“真对不起,翠竹包厢从昨晚就开始布置了,所以没办法给您预留,我们曾经说过帮您换一个包厢,是您自己拒绝了!”
“除了翠竹,还有哪个包厢能摆下三张大圆桌?我们有差不多六桌客人,你给我们安排几个包厢?那样单单是敬酒就要跑来跑去,你不嫌麻烦,我还嫌呢!”舒宗强冲王梅骂道。
王梅也有些为难的说:“可就是您要了翠竹包厢,也摆不下六桌啊!”
妇人跟看傻子一样的看着她说:“那我不会里面摆三桌,外面三桌吗?这样只需要出个门就可以了!”
王梅还想说什么,徐芷慧拉住了她的胳膊,在她耳边说了几句话,王梅顿时摇着头说:“三婶……徐姨,这样不行,里面都安排好了,邝助理花了一个多小时亲自布置的,连横幅都弄好了!”
徐芷慧轻声对她说:“我知道,是小辰的主意吧?有这份心就行了,我不需要那些东西,正好人家也是庆生宴,那就给她们用,名字改一下就行了,很方便!小辰真要给我办,就在大厅摆一桌,你们这些孩子都过来喝一杯,那就足够了!”
看徐芷慧态度坚决,王梅也没了主意,苦着脸说:“这事我可做不了主,我问一下邝助理和英姐……”
“人家客人在这里等着呢!如果有人怪你,就说是我坚持的,没事孩子,让客人满意最重要!”徐芷慧轻轻拍了一下王梅的肩膀。
王梅深吸了一口气,扭过头看着舒宗强母子说:“阿姨,先生,现在翠竹包厢已经可以给你们使用了!里面已经布置好了,请阿姨将名字报给我,等会我们会为您准备专门的庆生横幅!”
妇人的脸色这才有些缓和,撇撇嘴说:“这还差不多!我叫范美娟,你们看着弄吧,鸿运楼财大气粗,我们这么来照顾生意,最起码送个果篮才算有诚意吧?”
“这些我们办公室会安排的!”王梅回应了一句,扭头看着徐芷慧,想让她去休息一下,却听那妇人说:“包厢的事情解决了,这个笨手笨脚的女人弄脏了我的礼服,这事怎么解决?王经理,你们鸿运楼招不到年轻小姑娘了吗?这么大年纪的人也要?干脆炒了她吧,要不然就赔我衣服,问题是她赔得起吗?”
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