既然没人闹这个,那她就要准备自己闹了。
上任几天,她第一次召开高层会议。让秘书把这几天新增的投诉信,摆在了椭圆形的会议桌中间。
整个会议室有二十人出头,全都围着会议桌紧张地搓手,有些撑着下巴不屑,也有些纯粹想看林晚离要玩什么把戏。
林晚离低头思索了几秒,然后抬头看向所有人,道:“我想知道,aff亚洲分公司对待消费者的服务条款是谁制定的。”
“是上一任总裁和大家一起制定的。”副总连忙回答。
“为什么不沿用欧洲标准?”林晚离又问。
“欧洲标准麻烦,且过程漫长……”
“所以,是你的同胞不配享受到这样高标准的服务是吗?因为麻烦?”林晚离语气很平,但是,气场很足。
副总汗流浃背,有些招架不住。
“faa的车位居一线,在国内的服务却位于九流。我们一边在抱怨生意不好,一边又对消费者表现出我们的高傲?所以呢?因为欧洲标准麻烦,过程漫长,就自己制定了一套狗都看不上的服务标准?”
林晚离依旧很平静,但是话语很有力。
说完后,林晚离换了个姿势,继续对所有人发问:“大家都开什么车?至少,不开aff吧?因为你们知道,开aff,在国内,得不到好的服务,会被置换以次充好的零部件、会被虚高维修价格,会被客服内涵瞧不上。”
众人一时失语,无话可说。
“各位有利益牵扯,我很清楚,但就此打住。从明天开始,将欧洲标准下放到各个销售以及售后门店,立即执行。”
……
这场会议开了四十分钟,等所有人都返回自己岗位以后,秘书询问林晚离:“林总,他们怕是会当耳旁风。这些个高层,全是老油条了,恐怕会当这一套,背着一套。”
“我就是要让他们阳奉阴违,不然怎么抓他们的错处?”林晚离若有深意地答。
小心蛋打鸡飞
周廷阳找不到肖秦可,漫无目的地走在街上,逛到了叶家母女当初的住所楼下。他已经收到了,叶家母女即将继承林氏的消息,还拿下了泰熙的专利合作。
没想到,叶蓁蓁离开他,居然会变得这么优秀。
周廷阳坐在楼下的花坛上,样子很狼狈。这时,叶蓁蓁身穿一条杏色长裙,头上别着一根发簪,脚上套着一双平底鞋就出现在了周廷阳的视线里。装扮很简单,但是样子很风情。
周廷阳觉得自己心跳都加速了,然而,叶蓁蓁并没有看到他。
她手里拿着文件,从楼上下来,新助理就在门口迎接:“叶总,我来吧。”
“不用,又不重,你去开车吧。”叶蓁蓁吩咐道。
“好。”助理战战兢兢地拿着车钥匙走了。
而周廷阳却震惊疯了,因为这是他从未见过的叶蓁蓁,温声细语,身上没有丝毫的尖锐之气,并且还清澈干净。也因为这样,所以才有越来越多的人,认识到她的美吗?
很快,助理将车来了过来,带着叶蓁蓁一起去了林氏。
不过,助理驱车离开的时候,似乎看到了有意回避的周廷阳。
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