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第119章 体验网络客服（第1页）

“继续出发体验网络客服工作。”

墨寒的声音沉稳而坚定。

很快，墨寒来到了客服部门。

这里与他那豪华的总裁办公室截然不同，充满了忙碌与紧张的氛围。

一位经验丰富的管理者迎了上来，恭敬地说道：“总裁，欢迎您来到客服部。

我会尽快教您客服话术，让您能更好地应对客户。”

墨寒微微点头，眼神中充满了期待。

管理者开始认真地讲解客服话术：“当客户有问题时，我们要先礼貌地问候，然后耐心地倾听他们的问题……”

墨寒全神贯注地听着，不时地点点头。

然而，墨寒心中也有着一丝担忧。

他知道，即将面对的是未知的客户挑战。

这些客户会提出各种各样的问题，甚至可能会无理取闹。

他能应对得了吗？

这个悬念如同一片乌云，笼罩在他的心头。

就在这时，电脑屏幕上的提示音响起，第一个客户的咨询来了。

墨寒深吸一口气，调整好心态，按照管理者教的话术，礼貌地回复：“您好，请问有什么可以帮您？”

对方沉默了片刻，然后发来一连串的问题。

墨寒耐心地一一解答，额头上却渐渐渗出了细密的汗珠。

时间一分一秒地过去，墨寒不断地与客户交流着。

他放下了总裁的身段，全身心地投入到这份新的工作中。

虽然过程充满了挑战，但他的眼神中却闪烁着坚定的光芒。

“总裁，您真的很厉害。

没想到您这么快就适应了客服工作。”

管理者在一旁赞叹道。

墨寒微微一笑：“这只是开始，我相信我能做得更好。”

然而，他不知道的是，更大的挑战还在后面……

墨寒身着简洁的职业装，坐在客服工位上，眼神中透露出一丝紧张与期待。

他已经做好了准备，迎接即将到来的挑战。

电话铃声此起彼伏，墨寒深吸一口气，接起了第一个电话。

“喂，你们这什么破服务啊！

我买的东西怎么还没到？”

一个暴躁的声音从电话那头传来。

墨寒尽量让自己的声音保持平静，“您好，先生，请您先别着急。我马上为您查询一下物流信息。”

然而，客户并不买账，继续大声嚷嚷：“我能不着急吗？

我都等了好几天了！

你们到底有没有效率啊？”

墨寒一边查询物流信息，一边耐心地解释：“先生，物流可能会受到一些不可控因素的影响。

您的包裹目前显示正在运输途中，请您再耐心等待一下。”

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