一觉醒来,天已大亮,洗漱完毕后上街吃了早点。八点钟上班后姚主任在有乒乓球案子的谈判间对我和高师傅的工作进行了安排。北京的房师傅在交易会过后就调回北京,高师傅准备接替房师傅为珍珠、钻石、宝石作价;上海口岸现在没有外销员,安排我为上海口岸的翡翠商品的外销员。怎么回事?我给上海的货做推销?和上海人一起工作?我心里不由得有些忐忑。离开了北京的师傅们,和上海新人打交道,我行吗?姚主任给我们安排完工作后,就对高师傅说:“你是这里的老人了,对这都熟悉,到作价那屋去就行了,他们也都知道这个安排了。我带小李到小林那去。”我随姚主任来到了三楼仓库,到了上海保管员林继坪那里,他正在和一个上海人用上海话聊着天,见我们过来连忙起身,姚主任介绍到:“这是北京首饰公司派来的小李。”林继坪点着头说:“我们昨天就认识了。”姚主任指着另外一个上海同志说:“他叫王阿宝,上海公司派来的,是我们这里外销组的组长,负责联系客户、组织开盘、完成合同等。我们这些保管员、外销员都听他的。”他们三个大人又用上海话叽里呱啦地说了一大堆,我一个字都听不懂,木然的站在一边,心里想:赶明儿怎么相处呀?终于他们又说回普通话了,“你就在这跟小林一起干,有什么不明白的随时问。我们先下去了。”姚主任对我说道。我心里想:明明都会说普通话,为什么非得说别扭的上海话呢?姚主任走后,我坐在林继坪对面,他免不了问了我一些问题:你多大了?工作几年了?在北京都干些什么等。我一一做了回答。得出来,他对于我这么一个生虎子来做外销员,心里有些不满意,又不能太流露出来。我呢?没话找话地问了问他(那个时候不许用“师傅”来称呼别人,大家都叫他小林,可是他比我大那么多,我也没法称呼他“小林”,打小家里就教育我们和人说话前要加称谓,真是难为死我了。最后没辙,只能以“您”作为称谓。在以后相处的这段时间里,“您”成了我对他的专门称呼。他一听见“您”,就知道是我在称呼他了。)“您能告诉我,什么是‘开盘’吗?”林继坪回答道:“开盘,简单的说就是把客户请到出口部来做买卖。具体步骤是:
1.根据市场和各口岸的来货情况,由出口部定出邀请客户到出口部洽谈业务的时间,一般安排3至4天;
2.时间确定后,王阿宝根据掌握的客户资料,用信函、电报、电话等方式邀请客户到出口部;
3.一般一次邀请40至50人,分为3组,三楼的大谈判间的三个大长案子,每组占一个;
4.我们三个保管员将货备好,经由你们外销员拿给客户,供客户挑选;
5.货满三天后,将客户买好的货做合同,第四天上午客户来签合同或将货品自带出境。
简单地说就是这么回事,具体的等到开盘时咱们再一边干一边说吧。
我又问道:“那咱们在不开盘时都干点什么呀?”“不开盘时干的工作都是为开盘做准备的。比如:接收口岸来的新货,整理库存的老货,换掉磨损的纸包,给新来的货盖A、B、C、D的图章等。”林继坪回答道。我又问:“A、B、C、D的图章是什么?怎么分A、B、C、D?”“A、B、C、D图章是用于区分货品价格的。单包价格在港币五千元以上的盖A图章;单包价格在五百元至四千九百元的盖B图章;单包价格在一百元至四百九十元的盖C图章;单包价格在一百元以下的盖D图章。A字头的货还要称重量并写在包上,我们这里有专门称翡翠的卡拉秤。”林继坪耐心的回答道。“那我现在应该干点什么?”林继坪说:“你先练习打包、合包,就是把这一包一包的翡翠用手给他打开,数完里面的数后再给他合上。”“哦!先练这个。”林继坪我不太理解这项工作就告诉我:“等到开盘时,十几个客户一起货,北京、上海、广东三摊同时出动,客户完的货咱都得数一遍才能拿回库房。打包、合包的熟练与否、数数的准确与否决定着三摊的下一轮给客户货的进度。你如果慢了,就直接拖了另外两摊的后腿,同时也会影响整个货的时间,从而影响了成交量。另外你得练练算盘,客户完货后还要做单子,要准确,不能图快,打包这个步骤还有一个重要的内容,就是A字货时,要包外的价格、包内的货品,记住其特点,再深一步就是包外标的价格与包内的货品是否相匹配,更深一步就是对所有货品的价格有一定了解。当然这不是一朝一夕就能掌握的!”嗬!开盘的时候还没到,这活可忒热闹了!开练!林继坪整理他的货,给我十几包D字头的戒面,我就开练了。打包、合包,D字货是老库存,天又潮,纸也不挺实,所以打起包来就显得有些别扭。打开再合上,合上再打开,简单而机械的重复,心中只有一个信念:开盘时不能落在别人的后面!下午拿着成交确认单的保管那一联不断地练着珠算,虽然算盘是我的强项,但也得练,毕竟熟能生巧!
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