就算是她的得意门生、手下爱将,这一句一个“他妈的”、“逼养的”,也受不了。
何况赵乐的工位就紧挨着虹姐坐,算是正经八百的近墨者黑了。
虹姐忍不住打断王一飞道:“你还能别张口闭口带脏话呀?真难听。说的啥耶都是训归训,教归教,不要骂人,这也是对人的一种尊重。”
老大一发话,王一飞立马老实了。
连连说道:“好的,我姐姐!下次注意、下次注意。”
关于讲师名的纠葛到此为止。
他又接茬儿寻找起下一个问题作为批判的引子
这次是聊天方式的问题。
“弟弟,你这聊天有点儿问题啊。前面我就不说了,都课件儿上的。到破冰这块儿,你看看你是怎么说的。你说的是,介不介意多一个新朋友?你这么问就有问题。知道问题出现在哪儿不?出就出在你把主动权交给了客户。你要知道,弟弟,作为销售,咱们是要占据主动权的。因为是你要卖她东西,不是客户卖你东西。她肯定犯不上跟一个陌生人交朋友,但是你要想开发她,你就必须主动呀。像虹姐那句话说的,主动才有故事。本身你这陌生添加,就容易给客户造成一种疏离感,人还担心你是骗子嘞。况且跟你又不熟,交不交你这个朋友无所谓。结果你再去问人家,介不介意多个新朋友。你看人怎么说的。人说,介意。人还说,不太习惯跟陌生人交朋友、聊天。你这句话就相当于死亡提问。你为什么不能换一种说法呢?换成是相识就是缘分,不介意的话,就当朋友圈里多了一位远方的朋友吧,以后有时间也可以来我们这边干嘛干嘛对不对?这么一问,相当于你占据了话题主导权,你提出了交朋友,而且没有给对方任何拒绝的理由。你都把话说到这份儿上了,讲真的,她要再来一句像回应你这样,说不习惯跟陌生人交朋友,那说明这个客户情商太低,而且为人非常冷漠,那就筛选掉。对不对?记住,很多时候,很多优质的客户,都是因为你当中某一句不合时宜的话给说‘死’的。所以每次回复客户之前,先动动脑子,想想这话说出去客户可能会有什么反应。还是那个词,情商。其实你情商不低,但跟客户沟通的时候就显得很幼稚。还有这个客户,这个叫莹莹的,人问你平时有啥爱好。你说的啥?爱好:手游、钓鱼、美食。你回答这个,原则上也没什么错,关键会有个什么问题吧,不知道你发现没有”
话音未落,虹姐便在一旁补充道:“缺乏底蕴和内涵。”
王一飞顺势点头道:“对,就是姐姐要表达的这个意思。首先你要想一下哈,你跟客户包装自己是什么?是不是一个企业的高管、一个真正的成功人士?对吧。那成功人士每天都干嘛呢?总不能整天不务正业,就知道打游戏,天天不是王者就是吃鸡吧?”
说到这儿,办公室不知谁打了个头,“扑哧”一下笑了。
笑声极度诙谐,叫人忍俊不禁。
大伙儿听懂、没听懂的,面面相觑后也都不约而同的笑了起来。
到最后,就剩夏虹和王力两口子没笑。
王力不知是没听出来啥意思,还是不懂装懂、稳如老狗。
但夏虹是真没听懂。
不然她也不会丈二和尚摸不着头脑似的一个劲儿的问我们为何发笑,究竟在笑些什么。
我心里不禁直打鼓。
心说夏虹这都当妈的人了,怎么还跟张白纸似的。
稍微带点儿擦边或开车嫌疑的词汇,她就听不明白,也理解不了。
她是不上网,还是不跟人接触?
要说当老板的,什么阵仗没见过?
怎么唯独她就跟个傻帽儿似的?
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