大家就这样轻松愉悦谈笑了好一会,期间各位领导也没少电话安排工作,上到县领导这一层,基本上是从来没有工作休息上的区分的。
谈谈笑笑之间,马岳华走了进来:“王书记,各位领导,可以用餐了。”
“好,咱们今天就作为第一波游客,为广大群众试试味。”王定平起身向外走去,众人依次而出。
吃饭的过程就不用详述,味道也肯定不错。现在国内一些被吐槽饭菜差的景区,只要让当地领导过去尝一尝,那手艺水平又上来了。只能说,管理不到位,没有认真对待群众而已。
值得一提的是,别看县领导每日面对的工作都是全县几十万人的纷繁事务,但在饭桌上,没有一个人主动聊到工作上,都是聊聊菜品、文化、特产等,扯东扯西。
不是宴请,只是一顿便饭,这顿饭的时间便非常短暂。
送走王定平等领导后,林方政立即叫上马岳华、景区骨干工作人员和村两委干部在游客服务中心会议室开了个会,会议主题就是全力迎接国庆旅游高峰。
林方政大大方方在会议桌主位落座,也就是短边远离门的一端。周力坐在左手边,马岳华右手边,其他人则没有什么次序。
“同志们,我们开个短会。”林方政开始说话。
“刚刚县委书记王定平和县领导视察了天映湖,对我们的建设成果给予了充分肯定,这是大家连续两个多月辛苦奋战的成果,在这里我先谢谢大家了。”
全场一阵掌声,能够得到县委书记的肯定,确实是一件鼓舞人心的事情。
林方政继续说:“但是,领导们也对我们作出了新的指示,要我们全力以赴,迎接国庆旅游高峰这一次大考,保证收入和口碑双丰收。为了贯彻县领导的指示要求,我现在做几个安排,大家可以讨论一下。”
众人也拿笔记了起来。
没有过多废话,林方政直入主题:“第一就是做好扫尾工作,看看路牌指引、安全护栏、垃圾箱、卫生间、餐饮设施、住宿环境以及休闲娱乐设施安全状况等等,一个一个看,一个一个试,确保让游客朋友舒心舒适,不要因为一些细节问题破坏了这么久的努力。这件事由我、周主任、马经理负责。”
周力和马岳华都点了点头。
“第二,准备随时启动应急机制。机制的内容之前马经理也跟大家开过培训会了,我这里不再赘述。我就强调几点关键的地方,游客过来,花了钱,最基本的需求就是吃饭住宿出行。福叔(周福),你安排村民从村口开始,每公里设置一个交通疏导员,车流量一大就难免拥堵,一定要及时疏导。”
“马经理这边安排人在停车场做好引导,如果停车位不够,请立即与福叔联系,安排周围空地临时停车。三花姐,你这边马上协调离天映湖较近的村民家,提前腾出空房间,一旦民宿不够,我们不能粗暴将游客赶回去,要临时协调住处给他们。规矩要跟村民讲清楚,凡是有游客入住,费用一律由公司和村委会承担。但要实行投诉制,谁家对游客不好,导致游客投诉,不但拿不到钱,后面新建民宿也决不允许他们参与经营!”
李三花表态:“放心吧,书记,我等下就带人挨家挨户去说。”
马岳华疑惑问道:“那除了交通引导,引路导游需不要再强调一下要求?”
“马经理,这正是我要说的。”林方政用手指轻轻敲了敲桌子,接着说话。
就这刹那,马岳华心头涌起一种异样的感觉,面前这个人不过22岁的年纪,工作起来气场竟如此老道,甚至隐隐约约看到了今天王定平说话的感觉。
“我们天映湖主要以休闲娱乐度假为主,没什么特别需要介绍的人文和自然景观,所以那些专业的导游咱们不需要。但是该有的引路导游还是要有的,就是游客需要去哪里,要实现随时找到人,随时答得上,在游客有需要的时候还要帮忙搭把手,这件事马经理你牵个头,毛文娟来做具体培训工作。”
“好,我去办。”马岳华对他周到的安排不得不服气。
“第三,做好安全保卫工作。这一块请勇锐你牵个头,让周名轩配合你。重点是紧盯天映湖的溺水风险,要协调好李塘村,两边暂时没有没有任务的村干部,都要站岗,确保全湖不留死角,国庆人流量大,游泳等下水活动项目一律不开放,对游客做好劝导工作,坚决不能起冲突。”
有了上一次救援方楷庭差点溺死在这湖里的经历,林方政始终心有余悸,对这一点也格外看重。特别是国庆人流量大,如果放任大家下水,那派再多人也是保护不过来的。
“另外,请马经理组织工作人员组建临时治安巡逻队,村里也会选一些精壮青年配合你。我也会跟乡派出所联系,请求他们在国庆节期间派人驻守天映湖。如果有寻衅滋事、游客矛盾、交通事故等情况,要以劝说拉架为主。一切等警察来处理,不要擅自表态,以免造成更大的负面舆论。”
林方政环视了众人一圈,收尾道:“我的安排就是这些,大家有什么补充的,可以说一下。”
如此周密的部署,成熟的安排,将可能存在的风险和突情况都分析得很全面,关键还提出了针对性处理办法。众人还有什么意见可说,纷纷表示完全赞同,遵照执行。
“马经理,有什么意见没有?”林方政又专门问一下了他,以示尊重,毕竟他并非村两委成员,刚刚自己安排工作虽然出于公心,但被一名村干部安排工作,难保会有什么不适。
不过马岳华已经被林方政老成善谋惊奇佩服不已,根本没在乎这些个人感受问题:“我没有意见,一切按你说的办。”
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