之前收上来的顾客反馈单,最多的两种差评就是味道和服务了。
翻开客人对服务的差评,都在说:“你们家小姑娘好凶一个,我们去结账时,都不太敢说话。”
“服务员板着一张臭脸,就问了一下筷子在哪里?看不起人似的,给我回一句,自己拿!真的是饭没吃饱,气是受饱了,以后再也不来了。”
“我是你们家一个老会员,之前退卡时被服务员凶过,从那以后我对你们家店门都是绕着走的,现在听朋友说换老板了,菜也改了,才来的,怎么说呢,服务有一定的改善,但还是有个服务员不行,她不换,你们家生意别想好。”
……
陈轩走进店中,站在一个角落观察着前厅的工作情况,这使得店中的员工都有些紧张。
这时赵晓娟走过去逮住一个新人服务员道:“你拿出来的筷子怎么湿漉漉的,客人都来我这里找干筷子。里面还有些残渣,客人都投诉了!”
这服务员刚招进来没几天,名叫张小鱼,是个九零后小姑娘。
只听张小鱼弱弱道:“我拿出来的时候就是湿的啊。”
“我让老人带你,他们没告诉你,阿姨洗出来的筷子要擦干才能拿出来吗?不然摸起来湿腻腻的,怎么用?”
“他们没告诉过我啊,他们就让我收盘子。”
“他们没告诉过你你不会问啊?”
张小鱼闻言又委屈又急,赶紧辩解道:“我不知道餐厅的筷子要擦干才能拿出来啊,我没干过这行业。”
“你都来一个星期了,还什么都不会,只会收盘子,别人拿出来的筷子都是干的,就你拿出来的筷子是湿的,眼里要有活,不知道你不会看别人怎么做啊,没点眼力劲。”
陈轩赶紧走过去对赵晓娟道:“没事你去忙吧,我来。”
赵晓娟闻言转身走了,张小鱼一看店长要亲自来训,就更紧张了,腿都在抖。
赵晓娟走远后,陈轩开口道:“你进来以后,老员工都带你做什么,没有入职培训吗?”
“没有,他们就让我收盘子,就一直收盘子。”说完之后,张小鱼弱弱的看着他。
张小鱼是一个人来大城市打拼的,身上带的钱不多,前几天好不容易刚找着包吃包住的工作,行李也搬到宿舍,要是被开除了,住哪啊?找到下一份工作起码得一个星期吧,那岂不是要露宿街头。
因此她异常紧张,压力极大的看着陈轩。同时心里也升起了自己不适合这份工作的念头,想着等存到了钱,就辞职吧,但问题是现在不能辞职,主管说什么,只能逆来顺受。
哪知陈轩接下来的话却让她大为诧异。
只听陈轩神色一缓道:“没事,这是我的问题,公司没给你们做系统的培训,工作流程也完全没有系统的,标准的在你们面前演示一遍,这是我没有制定规章制度,也是管理上的缺失,不是你的问题。
我们明天开会过后会对你们进行培训,以后这些问题都会改善。”
陈轩是个就事论事的人,不会迁怒于她。
“不是我的错!”张小鱼一愣,听陈轩一说,这确实是管理和规章制度的问题啊。
“你还有问题吗?”陈轩道。
张小鱼心底一松,松了一口气道:“没事了。”
穿为渣A的炮灰前妻 v我50万,恶毒女配我来当 饮牛津 在异世里养老婆 我末影女王!实名表白Him大人 王胥叶凡唐若雪 人形外挂,不服对狙[电竞] 快穿之云烟化雨 你有学分吗【无限】 女仙严清秋 路人嫁给龙傲天后修罗场了 灼月 我推的恶役反派 空天巨兽 楚墓镇 我死后病娇太子彻底癫狂 江南孤雁 杏林女医官 英雄无敌之开局有座城 hiphop拯救柯学世界
一场车祸将姜恒送回到了洪荒世界,此时正逢老子通天等几位故事里的人物发宏愿成圣,听着他们立下的誓言,回顾这一世的人生,他发现这一世自己还是人族。因为两世的记忆,他知晓接下来将会发生非常大的动荡,听着老子的讲道,姜恒本以为自己能听进去,结果却对他的道非常抗拒,就在他不知该如何是好时,金手指系统绑定了他!...
在末日拥有一座现代化高科技基地是什么体验丧尸横行,异兽咆哮,无数人温饱都难以解决,叶楚的基地却日日祥和,夜夜笙歌。想占有我的基地先问问古武者加进化者的灵武军。要不,去试试多种异兽组合的怪物。当有...
武之巅峰,是孤独,是寂寞,是漫漫求索,是高处不胜寒逆境中成长,绝地里求生,不屈不饶,才能堪破武之极道。凌霄阁试炼弟子兼扫地小厮杨开偶获一本无字黑书,从此踏上漫漫武道。友情提示这是一个持久的男人的故事,这也是一个淫者见淫,智者见智的故事。做男人,当持久!各位书友要是觉得武炼巅峰还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦!各位书友要是觉得武炼巅峰还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦!...
附身明朝木匠皇帝朱由校,决心当一个最强硬的帝王。让皇太极受尽折磨,甚至被处决前还要在西伯利亚为大明服役。令士大夫远离他乡,在美洲大陆传播儒家理学。...
她穿成了年代文里和她同名的恶毒女配,无心与女主抢男神,一心只想搞事业,当个无忧无虑的小富婆。谁知她在改变后,原来那位对她一脸不屑的男神,却对她如影随形,任她怎么甩都甩不掉。她一脸憋屈妹妹我可是要努...
萌宝,爆宠,虐渣,双强。一朝穿越,她成了一个傻子,但傻人有傻乎,竟然被赐婚给月榕国的神,怎么可能让你欺负到本姑娘的头上来,先下手为强,不给心机婊机展现的机会。美男王爷在怀,怎么可能坐怀不乱呢?王爷,先洞房吧,王爷,王妃怀孕了,一年后,王爷,王妃又怀孕了,两年后,王爷,王妃怀了一对龙凤胎神般的王爷仰天长啸我的幸福去哪了?ltpgt...