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第十一章 百密一疏化工厂被迫停产（第1页）

11.01

在安全管理层面，强制推行集体连带奖罚责任制，很快取得预期效果。继之，又先后在销售和技研小组推行简约型连带责任制，结果大家的主观积极性明显得到提高。所谓简约型，由于销售和技研是生产性职能部门——与安保部门不同，各工序报酬百分比数据链受多重因素影响并时刻不断变化着，不比安保等职能岗位的数据那么稳定或容易获得，只能勉强分出个第一、二责任人。至于第三、四责任人几乎没有可靠数据加以明确、区分。为此，集体连带责任制，只能先明确到第一、二责任人，至于其他人员的责任和利益关系，需要团队内部进行协调解决。也就是说，销售和技研的集体连带责任制，暂时无法达到像安保人员那样的权利责任分明——只能是相对原来更明确。此外，由于缺乏理论依据（比如，为什么企业如同人体、为什么是集体连带责任制而非其它等系列问题连庶盶都无从回答），加上时间的局限性，大家对集体连带责任制的认识很不到位，更别说高度共识。因而在思想认识层面，也无法一蹴而就。

简约型集体连带责任制在销售和技研团队试行以来，各成员的精神面貌出现可喜势头，绩效相对于其他团队而言具有大幅提高。尤其在互帮互助、建言献策、关心全厂方面几乎令人感激到无以言表。其中，有一种现象引起高度重视：无论是销售还是技研，只要庶盶连续一定时间的参与团队集体交流，围绕问题与方法、团结互助等进行专题讨论，各成员主观积极性将会迅速高涨，业绩将会出现突飞猛进。反之，凡较长时间没有参与其间或缺乏相互交流、专题商讨，主观积极性等诸方面都出现明显回落。团队的集体智慧与个人智慧具有明显倍增趋势，更有随一定人文氛围的变化而变化的特征。

庶盶深刻意识到，万事有因才有果，有果必有因。智慧倍增势头，在集体连带责任制的人文环境中反复出现。深入其他车间或团队，进行相同课题实验，能够收到一定效果，但远不及销售或技研组的效果突出。综合类比，一个团队的内在亲和力、正义感、关爱他人、责任担当等人文环境，是与其智慧、价值、效率成正比的。例如，一个充满恃强凌弱、只顾自己——不顾他人的人文氛围中的团队，无论内部成员个人素质怎样优秀，其个人与团队整体智慧、配合效率几乎都远小于1＋12；反之则明显，甚至屡屡出现1＋1的迹象。细究其中的來因去果，最佳答案应该如下：随着人类分工合作的不断深入，科学知识与技术早已浩如烟海，任何人就算穷尽毕生精力都难以掌握某单一领域的知识与技能，就算掌握某领域的全部知识与技能，随着专一而精深的现实需要，其知识与技能还必须与其它众多相关联领域渗透、结合，从而导致任何人都无法单独完成某单一领域内的事宜。所以，世上无完人的客观实际与现实需要的矛盾，只能是愈来愈尖锐。人类要生存、要发展，只能沿袭细胞分工合作的既定轨道——摒弃单打独斗的最原始、最低级模式，回归到一损俱损一荣俱荣利益连带的共识共赢的客观康庄大道。

人类历史和生物进化历史充分表明：只顾一己私利者，看似简单易行，实则害人害己；相互配合的组织整体化行为，看似障碍重重却是生命永续科学捷径。黄蜂个体虽然远比蜜蜂强大，但生存环境却远远不及善于抱团取暖的蜜蜂。

团队，早已崛起为决定人类命运与前途的中流砥柱，只顾自己的单打独斗已渐行渐远成为历史。企业的职能价值，不是依靠任何的单打独斗能够完成的，而是依靠相互配合的团队作战才能实现。因此，企业所需人才，只能是善于配合、沟通者，至于只能单打独斗者，唯部分特殊岗位才适合。

11.02

集体连带责任制，改变了各成员的劳动关系，从信息循环——科学决策与实物循环——资源优化配置的客观需要，通过强化以价值为中心的利益连带纽带关系，从而能够调动全员化主人公的主观积极性。

由于一损俱损一荣俱荣的利益连带和方方面面兼顾的相互作用关系，为团队植入正义亲和的人文“基因”。在正义亲和氛围中，彼此真诚互助，能够一门心思集中到工作上，为了创造高价值，大家无拘无束的你一言我一语，提出各自的最真实看法，七拼八凑，将各自并不成熟看法、方法，硬生生迅速组合成配套方法或看法，突然间大家都更加异常聪明起来。这，大抵就是1＋1甚至的来龙去脉。

值得充分肯定，集体连带责任制奠定了共识共赢基础，通过共商共建的相互作用，形成了亲和正义的人文环境。一个牛气冲天、所向披靡的团队——确保集体智慧和各成员智慧持续倍增，理所当然地需要满足共识共赢、亲和正义的人文条件，但似乎尚有其它条件存在。庶盶时而感觉自己能够满足团队智慧倍增的一揽子条件，时而感觉系列隐性存在条件模糊不清。几次动用因果、类比等推演，感到有所神会，却也难以用语言具体说明。

连因果等推演都大打折扣，培养人才这河水咋就这么深不见底呢？经过一段时间的仔细推敲、摸索，原来培养人才需要从潜意识的源头理顺各自思维中的轻重缓急，从而产生特定利益关系环境中的一个中心的正确认识和正确方法。从脑神经功能不难看出，大脑的核心职能，就是时时事事形成一个个中心目标，而每时每刻的一个个分段中心目标，又是围绕一个系列周期性的、相对长远目标的中心——始终不偏离一个中心的目标轨道。如果将这种大脑功能称之为目标导向功能，则这种导向功能就分分秒秒不可或缺。一旦缺失，数以千亿计的细胞成员，每分每秒将不清楚该以什么为中心。例如，下一秒钟究竟是该全速赶路还是原地休息的问题，将始终是个争论不休、悬而不决的问题。缺乏一个中心目标导向功能，细胞组织将立即土崩瓦解。团队建设，需要从各自的潜意识理顺发展关系，但潜意识却来无踪去无影，不明其来因又怎知其去果？用因果推演，由于不清楚潜意识的来龙去脉，推演效果当然会大打折扣。实践中，除因果推演外，似乎还涉及类比推演、程序推演。其中，程序推演似乎非常玄妙。

（）;（）　　从实践层面来看，培养人才并非什么高大尚繁、可望不可即的空中楼阁。因为，企业如同人体的类比恰如其分。只要不探究企业为什么如同人体，将完全能够运用细胞组织原理，依样画葫芦地复制企业组织、团队。但是，细胞组织机理同样有众多未解之谜。例如，人体细胞组织明显存在大脑神经指挥中心与心血管动能中心的、两个中心的并列结构。这两个相互独立的司令部，如何整齐划一地围绕一个又个中心目标机动灵活、令行禁止？其运作机理，就难以找出完整答案。这给依样画葫芦复制企业组织带来不小困难。不过，数以千亿的细胞个体成员，既是脑神经系统的一员，又是心血管系统中的一员。各个体成员身兼脑神经和心血管成员的双重身份，肯定是两大司令部协调一致的根本之所在。

脑神经系统一个不落的全覆盖，通过触视听嗅精准获得内外信息，这是决策科学化的必由之路；心血管系统一个不落的全覆盖，通过整体利益以局部利益的实现而自然实现的利益分配，最终保障所有成员无穷无尽的不懈创造动能。人类演化历史也充分表明，社群组织的决策与利益分配，无独有偶地正在沿着细胞组织的历程和方向迈进。更通俗的说法就是，千古万年来，谁能够兼顾最基础、最广泛的各成员利益和想法，谁就能够成就一番大事业。反之，即或是强大到无与伦比，最终会因内部分化而沦为一事无成的光杆司令。

有鉴于此，庶盶希望通过销售团队进一步检验团队建设路径。想来思去，当前也没有什么特别令人欣慰的高招，还是只有同各销售成员多集体交流、多及时总结经验教训、多集思广益。不料想，也就两、三周时间，总体业绩吹糠见米般大幅提升。庶盶由此明白，所谓带动效应，是需要用具体的细节想法与方法，让大家清楚以怎样的具体措施获得高效益。不仅如此，带头人同样在集体交流中能够迅速提高认识和方法。

11.03

一天，庶盶接到法院的应诉通知。看完诉状方知，是自己挂靠的成教学校起诉了自己。庶盶多次判研诉状后认为，所诉金额仅一千元的场地等综合费用，而校方至今尚未按双方合同约定，为己方如数提供黑板、办公桌等部分教学设施，校方违约的事实铁板钉钉。而且，不声不响就一纸诉状告上法院，这官司结果将不言而喻。就自己的现实处境而言，当力避官司缠身。同时，校方坚持诉讼必将自食违约苦果。这是一场合则两利斗则俱伤的游戏。再想想自己，由于埋头化工厂事务，若非一纸诉状，还真把学校的事忘得一干二净。别的不说，住着学校的房子，租金也该交几百元了吧？尽管在环己六醇磷酸酯项目上，校方曾给自己造成严重损失，但那是签署本合同之前的事，理应认为与本合同无关。自签署本合同转眼都快一年了，自己并未具备丝毫履行合同的实质言行。不就是一千元钱嘛，出具个通知或派人打个招呼不就行了，何须闹到诉讼这一步？这场官司，还是不打的好。

化工厂一切正常，庶盶立即返身，希望同校方达成和解撤诉。学校和文办都不见校长，也没人知道校长在哪里。回到学校住处，庶盶反复思量，觉得有很长一段时间没有前去拜访恩师柯老师了，不如趁此机会拜访拜访，介绍介绍自己现况并请恩师出面调停调停同校方的关系。偶遇曾经的同事何老师，庶盶认为有必要先了解校方态度为好。据何老师透露，校方起诉的目的并非因为钱。合同中约定每年向校方缴纳一千元综合管理费，但并没有约定什么时候缴纳。校长有过明确表示，现在合同未满一年，拒不缴纳费用的事实和理由并不成立。之所以现在借未缴综合管理费进行起诉，是抱着哪怕输钱也要让对方官司缠身的目的。庶盶听后，认定这就是校方起诉自己的目的和真实动机。否则，哪有不声不响就突然起诉的道理？既然校方抱持两败俱伤的主观恶意倾向，自己就没必要寻求和解——迎头奉陪。

庶盶发现自己的法律知识不够全面，一看法院应诉通知，答辩状一周之内提交即可，时间完全来得及，当即买来相关法律书籍并认真研读。依据合同事实及相关法律，拟就答辩状。细究诉状，校方只是委托此前的同事代理诉讼，并没聘请专业律师，似乎没有大打出手的意味。那么，我方就没有必要黑心主张赔偿营业损失（视情况灵活决定追加与否），仅仅主张按合同约定，要求校方赔偿违约金一万元。接下来的诉讼过程出乎意料的漫长，因为校方未按合同约定提供全部的教学设施而先违约，庶盶也确实毫无精力并具体履行合同。期间，庶盶也当着法官一再向对方表明，基于对方抱持主观恶意相向，己方将视对方诚意与否，既可以追加赔偿营业损失的主张，也可以只主张对方象征性赔偿点违约金。也就是说，庶盶的主张既可以多到数十万元（环己六醇磷酸酯的事实为依据），也可以少到一两三千元。在诉讼过程中，法院反复主持和解未果。随着时间的流失，双方对这场诉讼愈来愈淡化，基本上趋于不了了之。不过，庶盶尚有一丝怨气未消。校方没有执意强求搬离校舍，庶盶也就得理不饶人地住着校舍未搬。通过这场诉讼，庶盶发现，自己的主张，任谁都难以驳倒，并且还保留绵绵后手能够视情况而层层加码或随意减码。原来，自己的诉讼能力并不比谁差。

（）;（）　　11.04

“庶老师，借你的书一直没有归还。今天总算问清楚你的住处，特地来把前次借的书还给你。”是曾帮助自己进行环己六醇磷酸酯系列实验的胡大哥。将近一年未曾见面，庶盶分外高兴，一阵家长里短后，胡大哥有些吞吞吐吐道：“我昨天去到地区研究所，认识了王老师。”胡大哥停下没了下文。庶盶感觉胡大哥此来的目的，可能是打算告诉自己什么消息，便接过话题：“你说的王老师，是不是图书馆的负责人？”“想来就是，他认识你。”看来，对方一定得到不利于本人的什么信息要告诉，否则没必要如此欲说还休。“看胡大哥神情，似乎有什么不利于本人的消息要告诉我吧？”“其实也没啥。王老师听说我的住址后，问我认不认识你。我说不仅认识而且有过交往。当他问过你与学校的官司以后，一句‘他做的那些事，不说了。’他这话让我想不明白，另外我最近也听到不少关于你消息，我不知道你到底遇上了些啥麻烦。就想来看看你，了解了解看有没有什么能够帮得上忙的。”

“十分感谢胡大哥对小弟的关心和爱戴。可以想象到，王老师可能对本人有看法，细想也不外从三个事例而来。第一个事例，我曾经认为豆制品在中国有两千多年的制作传统，加上搞过葡萄糖酸内脂豆腐，所以将葡萄糖酸内脂豆腐列为同研究所前期合作项目之一。不料想，在首次推广中出现成本过高和口感与当地市场要求存在差异等问题，我当场退还学费并自己掏钱进行误工和车旅补偿。此外，我还让学员前来学校任选技术项目免费培训。将近三十个学员，无不高兴而归。的确，轻率上马葡萄糖酸内脂豆腐是一大过失，但善后工作却广受赞誉。第二个事例，就是给王老师等找了个石匠修了三副石手磨，本来事先和石匠说好每副15元钱，完工后石匠却要每副20元我没给，这个石匠转眼到王老师那里去拿走每副30元。我想，这两件事虽说十分欠妥，但应该不至于让研究所的人对本人产生严重反感。关键在第三个事例，可能研究所的人，认为本人派人跟踪了李女士，根据是本人知道她是研究所来的。但事实上，我是依靠自己的分析判断能力得出的结论。如果不是研究所的秦老师当面质问本人派人跟踪李女士，本人并不能肯定李女士就是研究所的人。因此，包括王老师在内的研究所人员对本人产生不良看法，既有前面两件欠妥的事例佐证，后有所谓的派人跟踪。”

“原来是这么回事，我找个时间在王老师那里帮你解释解释，我看他是个非常明事理的人。”“谢谢胡大哥，但我认为没必要。不妨设想一下，认为本人派人跟踪李女士的看法，绝非仅仅只是限于三两几个人之中。你去向王老师解释，就算他相信又能怎样？研究所那么多的人，对相关的人都解释？还有，通过研究所就像王老师，不是也让你猜出一些端倪了吗，如此又怎么能够逐一去解释？况且，我估计胡大哥早已通过不同渠道，听到关于本人的不少传闻，有些传闻是基于事实，而有些是捕风捉影。这，又将如何去解释？向谁去解释？所以啊，胡大哥，小弟对于外面的传闻是这么看待的，只要自己堂堂正正为人做事，至于别人怎么看怎么想怎么说那是别人的权利，自己无须过多理会。最近吧，小弟也同样感觉到，对本人反感、反对、中伤的声浪正在汇聚并一浪高过一浪，但我相信自己能够经受住冲击。在这里，小弟要衷心感谢胡大哥。”“外面的确有很多关于你是是而非的传闻，我甚至还很为你担心，现在看到你能够如此从容面对，我就放心了！”

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