接着带蒋勋回厨房,交代每日要烧好茶水。
客人来时记得说欢迎光临,端杯茶,客人走时要说请带好随身物品,下次再来。
种种迎宾礼仪,傅云娇都叮嘱了一通。蒋勋虽面上淡然地应了下来,傅云娇还是不放心道,“看着都是零碎的端茶送水的活,但是,像我说的,我们店初期想打好口碑,服务,细节也得做到最好。你对客人态度要和蔼可亲,不能像以前那样脾气暴躁。”
“我什么时候脾气暴躁过?”蒋勋辩白,声量不自觉提高。
傅云娇面无表情说,“你现在就有点。”
“咝行行”
服了她了。
蒋勋压低声音,扯动脸颊肌肉,露出个标准的八颗牙笑容,说,“这样可以了吧。”
傅云娇看一眼,“还行。就是笑得有点难看”
“我难看?!”
“注意态度。”
蒋勋憋着气“是是我难看行了吧”
“嗯”
傅云娇点点头,特意用这招给蒋勋打预防针道,“服务业没有你想得那么容易,遇到难缠的客人,就会像我这样,百般挑刺。所以你提前做好心理准备,难免会有受委屈的时候。”
“那我要真受委屈了怎么办。”
蒋勋盼着傅云娇能说出点员工关怀的话。
谁知傅云娇淡淡地来句,“你自己躲被窝里哭一场吧。”
转身离去。
蒋勋追出去,微微不满道,“哪有你这样的老板娘,伙计受气,你就袖手旁观?”
“那你希望我怎么做。”傅云娇停下,看他,“和客人吵一架?还是打一架?”
她不等蒋勋回答,扭头问整理工具的赵北北,“北北,你打工受过委屈吗。”
赵北北突然被点名,愣愣地抬头,回忆片刻说,“委屈啊好像有几次,但我想不起来了就记得有一次在车间,工长嫌我干活慢,当众打了我一巴掌”他说完舔了下唇,头低下,继续忙着擦拭指甲剪道,“都过去的事了。”
傅云娇回头对蒋勋说,“看到了么,这就是我们普通人的日子。受气,受委屈,只能自己学会消化,因为工作得照做,日子得照过。有时候为了生计,必须学会眼泪往心里流。蒋勋,如果你还想过众星捧月的生活,那我劝你,趁早放弃,回去吧。”
蒋勋沉默了会。
“你是不是不相信我能做的好。”他问道。
傅云娇回答,“做事靠的是手,而不是嘴。你不是小孩子了,总不能期待我天天夸你,真棒,真好,真优秀。”
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