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第60章（第1页）

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“大家都想一想，我们作为顾客，作为一个需要保养，想要变得更美丽一点的客人，首先，我们会先看什么呢？”

“一，是店面的整体环境。包括地理位置和内部装修。这个属于客观条件，咱们暂时没法为大家提供。但是，在这个服务至上的社会，各种家庭式美容院，公寓式养肤工作室比比皆是的时代，那些，都渐渐走向了次要。只有服务，才是顾客最看中的。”

主持人说的慷慨激昂，在场的观众有不少人都赞同的应声，不管里面有没有拖儿，但是就目前来看，现场的气氛还是十分紧凑的。

“什么样的服务呢？”

主持人在这里有短暂的停顿。

“所谓服务，首先看美容师的态度，其次是美容师的个人魅力，最后才是美容师的专业知识。”

主持人换了口气，对大家笑了笑：“大家可能有点疑惑，为什么服务中还要看美容师的个人魅力？我们是专业知识竞赛，不是选美比赛。”

“在这里要为大家解答的是：首先，我们是专业知识竞赛没错，但同时，我们是美容师专业知识竞赛。这其中，美容师才是主角。”

他的表情渐渐严肃起来：“一个合格的美容师，首先，她要有良好的服务态度，这个大家不用我多说也知道吧。万一有一天您心血来潮想找一家美容院来做个保养，结果一进门就有美容师给您脸色看，那肯定不能再呆下去了啊。”

话说到这里，节奏又轻快起来。一紧一松，很容易就调动起观众的情绪了。

☆、第六十三章

底下的美容师也都默默沉思，主持人的讲话仍在继续。

“其次，要考察美容师的个人魅力。所谓个人魅力，简单来说，就是能不能让客人真的听美容师的意见和建议。大家可以想一想，客人想要去调理皮肤，但是却非要按照自己的意愿来，先不说专业不专业的问题吧，但效果肯定就不能百分百呈现了，这种情况下，其实是非常砸招牌的。”

要不是六台摄像机紧紧盯着她们，方圆圆简直要点头如捣蒜了。

可不就是吗？不怕客人没钱，没钱有没钱的护肤方法，就怕客人自己是个半瓢水，不懂还硬要自己来决定，那不是妥妥的花钱不落好吗？方圆圆想起自己曾经的客人，哪怕再来一次，也宁愿不挣她那笔钱，太纠结了。

“因此，作为一个合格的美容师，首先要尽量规避这一点。如果客人有这样的要求，我们一定要努力去挽回，这就是考验个人魅力的时候了。”

场内场外的观众都不由自主的自发鼓起了掌。

“前两个要求都做到了，大家就可以尽情作用你们的专业知识来给顾客解决难题了。”

这段话也说了有差不多十分钟了，主持人十分懂得见好就收，他语调放松：“当然啦，光我一个人在这里说太没劲了。咱们是为了让更多爱美的朋友更直观更了解这个行业，要是什么都让我说了，那得，咱们也别比赛了，我给大家来个讲座算了。”

嬉笑一阵，他的表情重又回复严肃状态：“那么，现在我们来进行第一项小测试——礼仪检查！”

人群中一阵骚动，但是谁也不敢擅动。

开玩笑，最近的摄像机距离大家才不过两米远，头顶还有一台摇臂，这个时候有动作，岂不是放大给全国观众看？再说，好多人还没好清楚怎么考察礼仪呢。

一千名参赛者分成五十排，一排一排向前站定，六十名评委同时考察，光是心里压力，就已经非常考验人了。

方圆圆排在第一排，正前方刚好有一台摄像机对准她，哪怕她很有自信，此时也不免鼻尖沁出一丝细汗。

刚刚用余光看到，原来节目组也不是全无准备的，最起码，她所在的第一排颜值都相当高，十分吸引眼球。当然啦，因为是看颜值分队的，所以每个人刚刚领到的号码牌也不连贯，她是一排第一位，号码七百四十六，旁边其他人也都是三位数两位数等参差不齐的号码。

六十名评委并不是都下了场。

术业有专攻，比如来自菲莎国际英国形象管理的海伦?潘女士，则是在场下，近距离接触各位参赛者。而像帝都医学研究院皮肤美容科的赵明光，则对这个毫无研究，因此暂时留在台上打酱油了。

结果很快就出来了。

“礼仪检查，包括仪容仪表仪态，每一项都会列入评分，容我告诉各位参赛者，你们的每项比赛都有最低十分，最高一百分的分值，等第一轮比赛结束后，分值前六百名会晋级下一个赛事。其余未达标准的，则淘汰。当然了，如果两人分数相同，那么，也自动同时晋级，这也是希望能够给大家更多的机会。现在，请各位参赛者就位，休息一下。让我们有请海伦?潘女士来为我们公布合格者的名单，请看大屏幕——”

“一号参赛者，胡楠楠。”

胡楠楠从台下带着激动走上来。她面色通红，浑身都有点细微的颤抖。

方圆圆纳闷，为什么不让大家直接从后台上来呢？不过这都是小问题，无所谓啦，她转眼就忘了。

转念一想，这次大赛这么直接播出去，不光从千人海选就直接开始直播了，而且主持人说话间丝毫不掩饰美容院的一些默认规则，只差没直接说“一切都是为了赚钱”了，这一切都表现的太赤裸裸了。

但是她仔细想了想，也大概能理解了。同样是卖产品，其他品牌就可以大肆宣扬，没道理美容院要那么低调啊。再说，现在资讯这么发达，说句实在话，哪怕方圆圆老家农村的也都知道美容院就是给你服务，让你买东西办卡，然后美容师拿提成之类的消息。这些根本就人人皆知的东西，偏偏更具体一点的又一遮半掩，让客人模模糊糊，弄不透彻。

这也导致了很多非法的事件，诈骗集团或者使用假冒伪劣产品的各种黑工作室。为了挣钱，不惜毁掉一个人的未来。从而导致了群众中有一半甚至以上的人群，对美容院或美容师都抱有抵触心态，不能够信任她们，为此，也让自己走了很多弯路。

这次大赛虽说直白了一点，但是风险多大，利润就有多大。把一切揭开给所有人看，这样就能让这个行业再无秘密，从此，吸引更多想做却因为各种原因不敢尝试的客人。只有这个行业更加欣欣向荣，这样，主办方谭女士自创的美容杂志《ja》就能更加火爆，她一手发起的谭氏美容博览会也会招来更多的参会者，签成更多的订单。

想得挺多，实际上没过多长时间，支持人刚才开始介绍一号美容师。

“胡楠楠是一位来自福州的美容师，她今年才刚刚二十四岁。但是，因为从小跟家人一起接触这个行业，耳濡目染，到今年为止，已经足足有六年从业经验了。”

方圆圆暗笑，什么从小接触，耳濡目染。其实就是没成年就开始工作了呗。做美容师的，年龄越小越好培养，因此，很多美容院都会有几个号称十八，实际才十六七岁的小女孩，方圆圆当年也是十六岁高中毕业就开始工作的。

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